初春時節(jié)，天?？h政務大廳不動產登記窗口前暖意融融，壽鹿花苑B區(qū)住戶劉女士捧著剛打印好的不動產權證書，臉上的笑容藏不?。骸白×藥啄甑姆孔樱K于拿到‘紅本本’了！不用多跑路，難題很快就解決?！眲⑴康霓k證經歷，是天?？h主動作為、破解城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”問題的生動寫照。
2022年，劉女士入住壽鹿花苑B區(qū)后，“辦證”就成了她的一塊心病?！胺孔記]證，心里總不踏實，想轉手、抵押都不行，這份顧慮，讓我始終放不下。”劉女士說。2025年10月，她抱著試試看的心態(tài)，通過12345政務熱線反映了辦證難題。讓她驚喜的是，訴求提交后沒多久就有工作人員主動聯(lián)系她，詳細了解情況，很快就受理了她的訴求。
“接到劉女士通過12345政務熱線反映的訴求后，我們第一時間實地核查，確認小區(qū)‘登記難’的核心癥結就是未完成竣工驗收備案?！碧熳？h不動產登記事務中心政務服務窗口負責人吉文斌說。作為投身不動產登記工作18年的“老骨干”，他深知群眾辦證的迫切心情。記者看到，吉文斌的辦公室大門敞開，前來咨詢辦證問題的群眾絡繹不絕，他耐心細致地為每一位群眾講解政策、梳理流程，沒有絲毫懈怠。
按照“政府主導、部門聯(lián)動”原則，不動產登記中心牽頭對接住建、稅務等相關部門，對照房屋建筑工程竣工驗收備案要求，逐項梳理所需材料、協(xié)調破解備案堵點，全程跟蹤推進。僅用一個多月時間，就完成了壽鹿花苑B區(qū)首次登記辦理，為所有住戶辦證打通了關鍵“堵點”。
“工作人員全程跟進，還特意打電話告知進度，讓我根據自己的時間來辦分戶登記，流程簡單又快捷?！眲⑴扛嬖V記者，全程不用多跑路，很快就拿到了期盼已久的不動產權證書。
劉女士的順利辦證，背后是天祝縣破解“登記難”的堅定決心與務實舉措?！靶⌒∫槐咀C，牽動萬家心。”天?？h自然資源局聚焦群眾急難愁盼，將“登記難”整治作為為民辦實事的重要抓手，制定印發(fā)《天?？h集中整治不動產“登記難”問題專項整治方案》，通過“辦不成事反映窗口”、12345政務熱線等多元渠道，系統(tǒng)排查出全縣8個小區(qū)913戶“登記難”問題。
針對不同小區(qū)的堵點難點，當地堅持“一小區(qū)一策”，開展貼辦證公告、送溫馨提示、發(fā)辦事清單等“七個一”行動，集中力量啃下“硬骨頭”；召開6次專題會議統(tǒng)籌調度，向1家房企發(fā)送催辦函督促提交驗收資料，向相關部門發(fā)送提醒函移交問題，組織業(yè)務骨干開展政策培訓，精準施策破解難題。截至目前，883套房屋的“登記難”問題得到化解。
為讓群眾少跑腿、好辦事，天?？h深化“放管服”改革，將不動產登記、住建、稅務等相關部門集中進駐政務大廳，實現“一窗辦、集成辦”；大力推行“交房即交證”，旺澤苑、玉通家園等4個住宅小區(qū)已落實該舉措，1877套房屋實現“收房即拿證”，惠及群眾6300余人；優(yōu)化“四辦”舉措，開展上門辦證30余次，惠及100余名行動不便群眾。
“我們將嚴格落實協(xié)同閉環(huán)機制，拓展‘互聯(lián)網+不動產登記’范圍，推動更多業(yè)務全程網辦，全面推行預告登記制度，從根本上杜絕新問題產生。”天?？h不動產登記中心主任馮治鋼表示，中心將始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，讓“紅本本”真正成為群眾的“安心證”“幸福證”。
簽發(fā)：董洪亮
