涼州區(qū)西關(guān)街通過科學(xué)劃網(wǎng)、建強(qiáng)隊(duì)伍、精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)黨建與基層治理深度融合、協(xié)同發(fā)力，切實(shí)以黨建“紅”引領(lǐng)治理“優(yōu)”，不斷提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。
織密治理網(wǎng)格，理順基層服務(wù)脈絡(luò)。西關(guān)街堅(jiān)持“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通建、一網(wǎng)通管、一網(wǎng)共享”原則，全面優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，將全街6個(gè)社區(qū)精細(xì)劃分為51個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配齊1名熟悉民情的專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)治理單元最小化、服務(wù)精準(zhǔn)化。同步建立網(wǎng)格黨支部26個(gè)、樓院黨支部21個(gè)，構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格+治理”工作模式，把黨組織建在網(wǎng)格上、把責(zé)任落在網(wǎng)格中、把服務(wù)送到家門口，讓基層治理觸角直抵樓棟單元、千家萬戶。
暢通民意渠道，創(chuàng)新基層服務(wù)模式。街道以“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”搭建立體排查體系，推廣“民情二維碼”“民意直說”等線上平臺，整合12345市民熱線、網(wǎng)格管理、綜合執(zhí)法、人民建議征集四大平臺資源，暢通“三調(diào)對接”訴求渠道，建立“收集—分辦—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)呼叫、部門報(bào)到、分級響應(yīng)、協(xié)同處置”。在服務(wù)群眾中，街道推行“接訴即辦、未訴先辦、不訴自辦”工作法，引導(dǎo)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我調(diào)解，以居民自治減少矛盾訴求。結(jié)合“四門四訪”活動(dòng)與“三級響應(yīng)”機(jī)制，形成線上線下全覆蓋、無死角的摸排服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
凝聚共治合力，破解基層治理難題。西關(guān)街嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四門四訪”、未訴先辦及“三級響應(yīng)”機(jī)制，針對重復(fù)信訪、歷史積案等難點(diǎn)問題，定期組織街道綜治中心、司法所、派出所、社區(qū)及相關(guān)人員召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，實(shí)行“一案一策、包案負(fù)責(zé)”。對復(fù)雜信訪積案，堅(jiān)持精準(zhǔn)溝通與暖心幫扶相結(jié)合，法理情并用推動(dòng)問題實(shí)質(zhì)性化解，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。（記者劉愛萍 通訊員張菊梅）
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